Il contesto
Autostyle Service è una realtà consolidata nel settore della manutenzione e vendita di autoveicoli, con un posizionamento di rilievo nel mercato locale e regionale. L'azienda vanta la concessione ufficiale di due marchi premium — Land Rover e Jaguar — e gestisce quotidianamente un parco clienti ampio, con esigenze di assistenza ricorrente: tagliandi, revisioni periodiche, acquisto e vendita di veicoli usati.
Prima dell'intervento di Infosoft, la comunicazione con i clienti in scadenza di manutenzione avveniva in modo manuale e discontinuo, affidata alla memoria dello staff o a fogli di calcolo non integrati con alcun canale di notifica. Il rischio di perdere appuntamenti — e fatturato — era concreto.
La sfida
Autostyle Service aveva bisogno di un sito web aziendale che non fosse solo una vetrina, ma uno strumento operativo a tutti gli effetti. Le richieste erano precise:
- Valorizzare la partnership con i brand Jaguar e Land Rover in modo coerente con le linee guida dei marchi.
- Automatizzare il processo di notifica ai clienti per scadenze di tagliandi e revisioni, eliminando il lavoro manuale dello staff.
- Dotare l'amministratore di un pannello per gestire le offerte di veicoli usati, con schede dettagliate e gallerie fotografiche aggiornabili in autonomia.
La sfida tecnica principale era integrare un sistema di scadenzario attivo con invio automatico di SMS direttamente dal backend del sito, senza ricorrere a piattaforme esterne non controllabili dall'azienda.
La soluzione
Infosoft ha progettato e sviluppato un sito web aziendale personalizzato, costruito attorno a due moduli applicativi proprietari che lavorano in modo integrato con il front-end.
Modulo 1 — Scadenzario tagliandi e revisioni con alert SMS
Il pannello di amministrazione consente allo staff di gestire in modo completo l'anagrafica clienti e le relative scadenze. Per ogni cliente è possibile:
- Registrare i dati anagrafici e il numero di telefono cellulare.
- Associare uno o più veicoli, specificando tipo e targa.
- Impostare il tipo di servizio (tagliando o revisione) e la data di scadenza prevista.
Il sistema, in modo completamente automatico, invia un SMS di promemoria al numero in anagrafica nei giorni precedenti la scadenza. Nessuna azione manuale richiesta: una volta configurata la scadenza, il flusso di notifica è autonomo.
Modulo 2 — Gestione offerte veicoli usati
L'amministratore può pubblicare, modificare e rimuovere le offerte di usato direttamente dal backend. Ogni scheda veicolo include:
- Dati tecnici e descrizione commerciale.
- Prezzo e condizioni dell'offerta.
- Galleria fotografica con caricamento multiplo delle immagini.
Le schede sono indicizzabili dai motori di ricerca, contribuendo alla visibilità organica dell'inventario usato.
Front-end e brand identity
Il design del sito riflette il posizionamento premium di Autostyle Service, con sezioni dedicate ai due marchi ufficiali — Jaguar e Land Rover — sviluppate nel rispetto delle rispettive identità visive. La struttura è ottimizzata per la navigazione da dispositivi mobili e per i tempi di caricamento.
Il risultato
A regime, il sistema di alert SMS ha eliminato quasi completamente le mancate comunicazioni sulle scadenze, riducendo il tasso di appuntamenti persi e alleggerendo il carico operativo dello staff. L'aggiornamento delle offerte usato, prima delegato a terzi, è ora gestito internamente in pochi minuti.
Il sito si è affermato come punto di contatto digitale primario per i clienti Jaguar e Land Rover del territorio, con un incremento misurabile delle richieste di preventivo e delle visite in officina generate online.
