Il contesto
Uniko Srl è un'azienda con sede a Orte (VT) attiva nei settori infissi, edilizia e fotovoltaico. Opera con squadre di posatori distribuite sul territorio, una rete di fornitori articolata e un flusso di commesse che abbraccia l'intero ciclo di vita del cliente: dal primo contatto commerciale fino alla chiusura del cantiere. Con la crescita del volume di lavoro, la gestione tramite fogli di calcolo e strumenti non integrati aveva raggiunto il proprio limite strutturale.
La sfida
Il nodo critico non era un singolo processo, ma la mancanza di un filo conduttore digitale tra le fasi operative: acquisizione del cliente, redazione del preventivo, emissione del contratto, ordini ai fornitori, pianificazione delle squadre, esecuzione della posa e chiusura della commessa vivevano in silos separati. Il risultato erano informazioni duplicate, ritardi nella comunicazione tra ufficio e cantiere e l'impossibilità di avere un controllo di gestione affidabile in tempo reale.
La sfida tecnica era altrettanto concreta: il software doveva funzionare su qualsiasi dispositivo — PC in ufficio, tablet in magazzino, smartphone in cantiere — senza installazioni locali, e doveva essere abbastanza flessibile da adattarsi a tre settori merceologici con logiche operative distinte.
La soluzione
Infosoft ha progettato e sviluppato un gestionale web su misura, accessibile da browser su qualsiasi dispositivo grazie a un'interfaccia completamente responsive. L'architettura copre l'intero ciclo della commessa in un unico ambiente integrato.
- CRM e acquisizione clienti: tracciamento delle fonti di provenienza, registrazione contatti, storico interazioni e avanzamento trattativa.
- Preventivi e contratti: redazione guidata con calcolo automatico, generazione del documento contrattuale e firma digitale del cliente.
- Ordini fornitori e logistica: emissione ordini, monitoraggio consegne e gestione del magazzino materiali per commessa.
- Pianificazione posa in opera: un calendario perpetuo mostra in tempo reale le squadre impegnate e quelle disponibili, con il dettaglio della commessa associata a ogni intervento.
- Controllo di gestione: report statistici parametrizzabili per settore, periodo e filtri personalizzati. Grafici e tabelle si aggiornano in tempo reale, rendendo leggibile la marginalità per commessa e l'andamento commerciale complessivo.
Il sistema è stato progettato con una struttura modulare: ogni settore (infissi, edilizia, fotovoltaico) mantiene le proprie specificità operative, ma condivide il motore comune di gestione commesse, evitando duplicazioni e garantendo coerenza del dato.
Il risultato
A regime, Uniko Srl gestisce l'intero ciclo operativo — dal lead alla chiusura commessa — in un unico strumento. Il tempo medio di redazione di un preventivo si è ridotto sensibilmente grazie ai modelli guidati. La pianificazione delle squadre, prima affidata a telefonate e fogli condivisi, avviene ora sul calendario integrato con visibilità immediata per tutto il team. I report di controllo gestione, prima elaborati manualmente a fine mese, sono disponibili in tempo reale con un margine di errore azzerato sulla raccolta dati.
