Dal 24 agosto 2026 la pubblicità su ChatGPT è attiva anche in Italia. Per la prima volta un'azienda può comparire a pagamento dentro una conversazione con l'intelligenza artificiale, proprio mentre l'utente chiede un consiglio su cosa comprare o a chi rivolgersi.
Per il marketing digitale è un cambiamento paragonabile all'arrivo degli annunci sulle ricerche di Google. Il canale però è nuovo e va capito bene prima di investire.
Il percorso di ChatGPT Ads: dagli Stati Uniti all'Europa
OpenAI ha avviato i test pubblicitari negli Stati Uniti il 9 febbraio 2026. In seguito li ha estesi a Canada, Australia, Regno Unito, Giappone e Brasile.
Il passo successivo ha riguardato 31 mercati europei: i 27 Paesi dell'Unione Europea più Norvegia, Islanda, Liechtenstein e Svizzera. L'Italia rientra in questo gruppo.
Come funzionano gli annunci su ChatGPT
ChatGPT Ads è il sistema pubblicitario di OpenAI. L'annuncio compare sotto la risposta generata dall'AI, con l'etichetta "sponsorizzato" e separato graficamente dal testo.
OpenAI dichiara che la pubblicità non influenza le risposte e che nessun inserzionista può comprare uno spazio dentro la risposta stessa. In pratica, la risposta resta organica e l'annuncio è un elemento a parte, chiaramente riconoscibile.
Chi vede la pubblicità su ChatGPT
- Sì: gli utenti dei piani Free e Go (quest'ultimo costa circa 8 euro al mese).
- No: gli abbonati Plus, Pro, Business, Enterprise ed Edu.
- No: gli account identificati come appartenenti a minori di 18 anni.
Privacy e GDPR in Europa
In Europa gli annunci sono partiti con una personalizzazione più limitata rispetto a Stati Uniti e Asia, per rispettare il GDPR. Gli inserzionisti ricevono solo dati aggregati sulle prestazioni: non vedono le conversazioni degli utenti e i dati personali non vengono venduti.
Come si acquistano le campagne e quanto costano
All'inizio l'accesso in Italia passava solo dal team commerciale di OpenAI o da grandi gruppi media partner come Publicis, WPP, Omnicom e Dentsu. Una soglia d'ingresso pensata soprattutto per i grandi brand.
Più di recente OpenAI ha aperto anche in Europa la beta di Ads Manager, la piattaforma self-service che permette di creare e gestire le campagne in autonomia. Gli strumenti disponibili sono quelli di una piattaforma pubblicitaria matura:
- offerte a CPC (costo per clic);
- targeting geografico;
- pubblici personalizzati;
- ottimizzazione per le conversioni;
- pixel e Conversions API per il tracciamento.
Come punto di partenza, OpenAI suggerisce un'offerta massima tra 3 e 5 dollari a clic. È un valore indicativo: il costo reale dipenderà da settore, concorrenza e qualità dell'annuncio.
Perché la pubblicità su ChatGPT interessa alle aziende italiane
Su ChatGPT le persone arrivano spesso con una decisione da prendere. Secondo OpenAI, il 20% delle conversazioni contiene un'intenzione commerciale, e molte altre riguardano comunque un acquisto o una scelta aziendale.
Il pubblico italiano è già ampio. Secondo il rapporto Digital 2026 di We Are Social e Meltwater, a ottobre 2025 il 25,2% degli utenti internet italiani dai 16 anni in su aveva usato ChatGPT nell'ultimo mese.
Conta anche il contesto. Su Google l'utente scrive tre parole, ad esempio "caldaia a condensazione prezzo". Su ChatGPT racconta la sua situazione: "ho un appartamento di 90 mq a Viterbo, budget 2.500 euro, voglio consumare meno: quale caldaia mi conviene?". Un annuncio mostrato dopo una richiesta così dettagliata può risultare molto più pertinente.
Il mercato cresce in fretta: il business pubblicitario di OpenAI ha superato 1 miliardo di dollari di ricavi ricorrenti in meno di 200 giorni, e decine di migliaia di inserzionisti hanno già usato la piattaforma. Chi entra presto trova meno concorrenza e impara prima le regole del canale.
ChatGPT Ads, Google Ads e Meta Ads a confronto
ChatGPT Ads non sostituisce gli altri canali: intercetta un momento diverso del percorso d'acquisto.
Google Ads
- Momento: l'utente cerca qualcosa.
- Segnale: parole chiave.
- Formati: testo, Shopping, video, display.
- Maturità: consolidata, con molti dati storici.
Meta Ads
- Momento: l'utente scorre il feed.
- Segnale: interessi e comportamenti.
- Formati: immagini, video, Reels.
- Maturità: consolidata e molto automatizzata.
ChatGPT Ads
- Momento: l'utente chiede un consiglio.
- Segnale: il contesto della conversazione.
- Formato: annuncio sotto la risposta.
- Maturità: nuova, ancora in definizione.
La strategia più solida resta un mix: Google cattura chi cerca, Meta crea domanda, ChatGPT presidia il momento del confronto tra le opzioni. Per una PMI ha senso partire con un test a budget contenuto, misurato con gli stessi KPI già usati sugli altri canali, come costo per lead e costo per acquisizione.
Annunci e visibilità organica: due modi per esserci
Su ChatGPT un'azienda può comparire in due modi: con un annuncio sotto la risposta, oppure dentro la risposta, quando l'AI cita spontaneamente il brand. Il primo si compra, il secondo si costruisce nel tempo. Conviene lavorare su entrambi.
La disciplina che si occupa della visibilità nelle risposte dell'AI si chiama GEO (Generative Engine Optimization): è l'insieme di attività che rendono un sito comprensibile e citabile dai modelli linguistici, un po' come la SEO fa con i motori di ricerca.
Come prepararsi: checklist in 6 passi
- Verifica se ChatGPT ti cita già. Fai le domande che farebbe un tuo cliente e osserva quali aziende compaiono nelle risposte.
- Rendi il sito leggibile per l'AI. Contenuti chiari, dati strutturati, pagine che rispondono a domande precise.
- Prepara il tracciamento. Installa pixel e Conversions API prima di lanciare la campagna, per misurare davvero lead e vendite.
- Scrivi annunci utili, non solo accattivanti. Chi usa ChatGPT sta valutando: funzionano offerte concrete, prezzi, vantaggi chiari.
- Parti con un test. Budget giornaliero contenuto, obiettivi misurabili e confronto con il costo per lead di Google e Meta.
- Rispetta le regole. Gli annunci devono seguire le policy di OpenAI e non tutti i settori sono pubblicizzabili: verifica prima di investire.
In sintesi: la pubblicità su ChatGPT conviene?
Per molte aziende sì, almeno come test. ChatGPT Ads è un canale giovane, con meno concorrenza e un pubblico che spesso ha già un'intenzione d'acquisto. Il rischio resta contenuto se si parte con budget limitati e un tracciamento corretto.
Regola pratica: tratta ChatGPT Ads come un esperimento misurabile, non come una scommessa. Pochi euro al giorno, KPI chiari e confronto diretto con i canali che già usi.
In Infosoft gestiamo da anni campagne Google Ads e Meta Ads per aziende di settori diversi e lavoriamo sulla visibilità dei brand nelle risposte dell'intelligenza artificiale. Se vuoi capire se la pubblicità su ChatGPT ha senso per la tua attività, contattaci: analizziamo insieme il tuo caso e costruiamo un test su misura.
