Un imprenditore apre Chrome e scrive a Gemini: «Trovami un'azienda che faccia siti e-commerce vicino a Viterbo e chiedi un preventivo». L'assistente apre alcuni siti, legge i servizi offerti e li confronta. Poi sceglie l'azienda più adatta e ne compila il modulo di contatto. L'utente deve solo controllare e confermare.
Non è un'ipotesi futura. Gemini Spark, l'assistente AI di Google che naviga i siti web al posto delle persone, è arrivato anche in Italia. Da oggi il tuo sito non lo visitano solo le persone e Google: lo visitano anche assistenti che agiscono per conto dei clienti. La domanda è semplice: il tuo sito è pronto per essere usato da un'AI?
Cos'è Gemini Spark e come funziona
Gemini Spark è l'assistente di intelligenza artificiale di Google. In Italia è disponibile per chi ha l'abbonamento Google AI Pro. La sua particolarità è la navigazione automatica: con Gemini in Chrome per computer, l'assistente non si ferma a rispondere alle domande, ma usa i siti web come farebbe una persona.
In concreto, Gemini Spark può:
- aprire le pagine web e leggerne il contenuto;
- cercare informazioni e confrontare prodotti o servizi;
- cliccare su pulsanti e link;
- compilare moduli di contatto o di richiesta;
- avviare una prenotazione.
Per pagamenti e conferme d'acquisto chiede sempre l'approvazione esplicita dell'utente. Negli Stati Uniti Google sta provando funzioni che mettono i prodotti nel carrello e completano l'acquisto. In Italia queste funzioni non sono ancora attive: sono in arrivo. Per i dettagli puoi consultare la guida ufficiale di Google Chrome sulla navigazione automatica con Gemini.
Perché è una novità importante per le aziende
Fino a ieri il cliente visitava i siti uno per uno. Oggi può delegare ricerca e confronto a un assistente AI. Il risultato è un nuovo tipo di visitatore: gli agenti AI, cioè programmi che non si limitano a leggere ma compiono azioni per conto di qualcuno.
Questo cambia le regole. Se l'AI non trova le informazioni che cerca, o non riesce a usare il tuo sito, non insiste: passa al concorrente. Non perché il tuo servizio sia peggiore, ma perché il tuo sito era più difficile da capire.
È la stessa tendenza che hai già visto con ChatGPT, con le AI Overviews di Google e con AI Mode: la ricerca si sposta verso l'intelligenza artificiale. Ne abbiamo parlato negli articoli «Calo del traffico organico: perché le AI Overviews cambiano la SEO 2026» e «Il tuo brand appare su ChatGPT? Come verificarlo e cosa fare». Con Gemini Spark si fa un passo in più: l'AI non solo consiglia, ma agisce.
Cosa vede un'AI quando apre il tuo sito
Una persona guarda la grafica, le foto, i colori. Un'AI legge soprattutto altro: il testo, la struttura della pagina, i titoli, le etichette di pulsanti e campi dei moduli.
Per questo un sito molto bello può risultare confuso per un assistente. Un esempio: un pulsante rappresentato solo da un'icona a forma di busta è chiaro per l'occhio umano. Per un'AI, se manca un'etichetta testuale come «Contattaci», è un elemento senza significato.
La buona notizia è che ciò che aiuta l'AI aiuta anche le persone. Un sito web per l'intelligenza artificiale è, prima di tutto, un sito chiaro e con una buona esperienza utente.
5 problemi che fanno abbandonare un sito a un'AI
1. Pulsanti e link senza testo chiaro
Icone senza etichetta e link generici come «clicca qui» non dicono all'AI dove porta quell'azione. Soluzione: usa testi descrittivi, come «Richiedi un preventivo» o «Scarica il listino 2025», e aggiungi etichette alle icone.
2. Moduli di contatto complicati o con campi senza nome
Campi senza etichetta, troppe domande o verifiche anti-spam macchinose rendono il modulo difficile da compilare, anche per un assistente. Soluzione: chiedi solo le informazioni necessarie e dai a ogni campo un nome chiaro («Nome», «Email», «Messaggio»).
3. Prezzi, orari e informazioni chiave nascosti in immagini o PDF
Un orario scritto dentro una foto o un listino disponibile solo in PDF sono difficili da leggere e confrontare. Soluzione: pubblica le informazioni importanti come testo nella pagina, ben visibili.
4. Dati strutturati assenti
I dati strutturati (o schema markup) sono codici invisibili ai visitatori che dicono ai motori di ricerca e alle AI cosa c'è nella pagina: «questa è un'azienda», «questo è un prodotto con questo prezzo», «queste sono recensioni». Senza, l'AI deve indovinare. Soluzione: aggiungi i dati strutturati per azienda, prodotti, recensioni e FAQ.
5. Popup, banner e finestre che bloccano la navigazione
Popup a tutto schermo, banner sovrapposti e finestre difficili da chiudere possono fermare un agente AI. Soluzione: limita i popup e assicurati che si possano chiudere facilmente, con un pulsante chiaro.
E-commerce e intelligenza artificiale: prepararsi agli acquisti fatti dall'AI
Si parla sempre più di agentic commerce: acquisti online in cui a cercare, confrontare e, in futuro, comprare è un agente AI per conto del cliente. L'abbiamo approfondito in «Agentic commerce: quando a comprare sul tuo e-commerce è un'AI».
Per preparare un e-commerce agli agenti AI, parti da qui:
- Schede prodotto complete: nome chiaro, prezzo visibile, disponibilità, varianti (taglie, colori) e spese di spedizione.
- Carrello e checkout semplici: pochi passaggi, nessuna richiesta inutile, pulsanti con testi chiari.
- Politiche di reso e spedizione facili da trovare: una pagina dedicata, raggiungibile dal menu e dalle schede prodotto.
In Italia l'acquisto automatico non è ancora attivo. Ma l'assistente può già oggi cercare e confrontare prodotti. E chi si prepara ora parte in vantaggio quando le nuove funzioni arriveranno.
Da dove partire: il check AI-readiness del sito web
L'AI-readiness di un sito web è la sua capacità di essere letto, capito e usato da un assistente AI. Per misurarla, Infosoft ha creato un check dedicato: analizziamo il tuo sito come lo vedrebbe un agente AI.
Controlliamo in particolare:
- la struttura delle pagine e dei menu;
- la chiarezza dei testi, dei pulsanti e dei link;
- la presenza e la correttezza dei dati strutturati;
- i moduli di contatto e di prenotazione;
- le schede prodotto, il carrello e il checkout;
- l'accessibilità web, cioè la facilità d'uso per tutti, comprese le persone con disabilità.
Il risultato è un elenco di interventi in ordine di priorità: sai cosa sistemare subito e cosa può aspettare. È anche la base per lavorare sulla tua visibilità AI e sulla GEO (Generative Engine Optimization, l'ottimizzazione per comparire nelle risposte delle AI), di cui parliamo in «GEO e AI Visibility: come posizionare il tuo sito nelle risposte AI».
Il sito ha un nuovo tipo di visitatore
Con Gemini Spark l'intelligenza artificiale diventa un nuovo visitatore del tuo sito: uno che legge, confronta e agisce per conto dei tuoi clienti. Non serve rifare tutto. Spesso bastano interventi mirati su testi, moduli, dati strutturati e schede prodotto. Preparare il sito ora significa non sparire dalle scelte dei clienti di domani.
Vuoi sapere se il tuo sito è pronto per essere usato dall'intelligenza artificiale? Richiedi a Infosoft un check AI-readiness: analizziamo il tuo sito o e-commerce e ti diciamo cosa migliorare. Richiedi il check del tuo sito.
