Il contesto
Il Liceo Classico Scientifico Buratti di Viterbo è uno degli istituti di riferimento del territorio della Tuscia, con centinaia di studenti, decine di docenti e un flusso costante di comunicazioni rivolte a famiglie, personale ATA e pubblica amministrazione. Come ogni scuola statale italiana, l'istituto è tenuto a rispettare precisi obblighi di trasparenza e pubblicazione previsti dal Codice della Pubblica Amministrazione: bandi, circolari, documenti istituzionali, albo pretorio, PTOF e molto altro devono essere accessibili, aggiornati e rintracciabili online in ogni momento.
Fino al momento dell'intervento di Infosoft, la gestione del sito scolastico era frammentata: aggiornare una pagina richiedeva l'intervento di figure tecniche esterne, i tempi di pubblicazione si allungavano e il rischio di contenuti obsoleti era concreto. Serviva una soluzione che restituisse autonomia al personale interno, senza sacrificare ordine, coerenza visiva e conformità normativa.
La sfida
La complessità di un sito scolastico non sta nella quantità di pagine, ma nella varietà di chi le gestisce. Al Liceo Buratti operano figure con competenze digitali molto diverse: la segreteria amministrativa, i referenti di dipartimento, il responsabile della comunicazione istituzionale. Ognuno deve poter agire sulla propria area senza rischiare di compromettere il lavoro altrui o pubblicare contenuti fuori contesto.
Le sfide principali identificate in fase di analisi erano tre:
- Autonomia editoriale: il personale doveva poter creare, modificare e archiviare contenuti senza dipendere da supporto tecnico esterno.
- Gestione dei permessi: ruoli differenziati con accessi granulari, per evitare sovrapposizioni e garantire la correttezza delle pubblicazioni ufficiali.
- Conformità agli obblighi di trasparenza: struttura informativa chiara, sezioni dedicate all'amministrazione trasparente, documenti scaricabili e aggiornabili in autonomia.
La soluzione
Infosoft ha progettato e sviluppato un CMS personalizzato, costruito attorno alle reali esigenze operative dell'istituto. L'interfaccia di amministrazione è stata pensata per utenti non tecnici: pochi clic per pubblicare una circolare, aggiungere una galleria fotografica di un evento scolastico o aggiornare le informazioni di un dipartimento.
Il cuore della soluzione è il sistema di ruoli e permessi multi-livello. Ogni figura istituzionale — dalla segreteria al singolo referente di area — dispone di un pannello calibrato sulle proprie responsabilità. Un responsabile di dipartimento può modificare le pagine della propria area didattica, ma non ha accesso alle sezioni amministrative riservate alla dirigenza. Questo approccio riduce gli errori, velocizza i flussi di lavoro e mantiene la coerenza dell'intero sito.
Sul fronte dei contenuti, il CMS supporta nativamente:
- Creazione e modifica di pagine statiche e dinamiche senza scrivere codice
- Integrazione di immagini, gallerie fotografiche e video con gestione centralizzata dei media
- Sezioni strutturate per l'amministrazione trasparente, con upload diretto di documenti PDF e aggiornamento delle date di pubblicazione
- Gestione di avvisi e circolari con categorizzazione per destinatario (famiglie, docenti, personale ATA)
Il progetto ha incluso una sessione di formazione on-site per il personale amministrativo e i referenti digitali dell'istituto, con documentazione operativa consegnata a fine progetto.
Il risultato
A tre mesi dal lancio, il Liceo Buratti gestisce in piena autonomia l'intero ciclo di vita dei contenuti del sito. Il tempo medio per pubblicare una circolare è passato da oltre 48 ore (con richiesta a fornitore esterno) a meno di 10 minuti in autonomia. Le sezioni di amministrazione trasparente sono aggiornate con regolarità, riducendo il rischio di sanzioni per inadempienza normativa.
Il nuovo sito ha registrato un incremento significativo del traffico organico, grazie a una struttura semantica più chiara e a URL leggibili dai motori di ricerca. Le famiglie trovano le informazioni più rapidamente, con una riduzione misurabile delle telefonate in segreteria per richieste di documenti già disponibili online.
